Especialidades JA/Secretariado/Requisitos

Secretariado

Nível de Habilidade

2

Ano

2012

Version

29.08.2026

Autoridade de Aprovação

Divisão Sul Americana

1. Qual é o papel do secretário dentro de uma instituição?

2. Ter a função de secretário de unidade ou conselheiro por, no mínimo, 3 meses. Durante esse período, manter os livros e relatórios da unidade em dia e bem organizados.

3. Fazer estágio em um escritório ou escola durante um mínimo de 1 semana na função de secretário ou auxiliar. Neste período, realizar 3 das tarefas abaixo:

a. Saber como fazer ligações urbanas e interurbanas e identificar seus custos.

b. Conhecer a organização de um escritório.

c. Saber organizar um arquivo.

d. Conhecer noções básicas de atendimento ao público.

e. Organizar um fichário com, no mínimo, 30 números telefônicos.

f. Organizar a agenda pessoal de compromissos de outras pessoas.

g. Saber operar uma mesa telefônica simples e um aparelho de fax.

4. Descubra como funcionam os processos bancários abaixo:

a. Saques e extratos

b. Preenchimento de cheques

c. Depósitos

d. Pagamento de contas

e. Tarifas e impostos

5. Ter conhecimento básico de técnicas de redação:

a. Oficios

b. Memorandos

c. Cartas

d. E-mails

6. Saber como montar uma ata e uma pauta para reuniões.

7. Saber como redigir textos com qualidade e escrever um texto com, no mínimo, 1 página definindo a profissão de secretário.

8. Saber como os conceitos de contabilidade são importantes para o serviço do secretário.